Preguntas Frecuentes

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¿Cuál es el propósito de la verificación del dominio?

El propósito de esta verificación es asegurar que el usuario efectivamente posee y controla el sitio web.Los nombres de dominio registrados bajo Hosting506 serán verificados...

¿Cuál es el propósito de verificación de la empresa?

La verificación de la empresa es un servicio ofrecido por SiteLock donde se verifica el número de teléfono y la presencia física de un negocio. Normalmente, esto se lleva a cabo...

¿Cuáles son los componentes principales de los planes de SiteLock?

Verificación de Dominio Al comprar una orden SiteLock, el nombre de dominio asociado debe ser verificado, con el fin de determinar que el usuario efectivamente posee y...

¿Cómo puede actualizar/degradar una orden SiteLock?

Es posible actualizar o degradar su orden de SiteLock por medio del área de clientes en su panel de control, o bien solicitándolo al equipo de soporte y facturación de Hosting506.

¿Cómo puedo configurar CDN para mi sitio web?

Usted necesita agregar un registro CNAME a un subdominio (www.eldominioregistrado.com) para redireccionarlo al CDN de SiteLock.Nota: Un registro CNAME siempre debe añadirse a un...

¿Cómo se configura SiteLock para mi sitio web?

SiteLock es un servicio basado en la nube y no requiere ningún tipo de instalación. Una vez provisionado para su sitio web, se inicia automáticamente el escáner de su sitio web...

¿Cómo se enruta el tráfico a la página web después de pasar por el firewall?

Es necesario que usted especifique la dirección IP de su sitio web en el panel de SiteLock, para que después de enrutar su tráfico a través de Firewall, SiteLock pueda desviarlo...

¿En caso de que un sitio está infectado, la notificación de pantalla de amenaza Trustseal aparece a los visitantes en el sitio?

Si un análisis falla, los visitantes del sitio no serán alertados de ningún problema. El TrustSeal simplemente continuará mostrando la última fecha en la que se aprobaron todos...

¿Hay una garantía de devolución de órdenes de SiteLock?

En caso de compras superiores a 6 meses se ofrece una garantía de devolución en los primeros 30 días.

¿Por qué un certificado SSL no es suficiente?

Un certificado SSL se utiliza sólo para encriptar una conexión entre el navegador y el servidor para transmitir de forma segura la información sensible. Sin embargo, SiteLock...

¿Puede el servidor de seguridad de SiteLock bloquear también los robots de los motores de búsqueda?

Los motores de búsqueda utilizan "spiders" para rastrear e indexar los sitios web. El Firewall de SiteLock puede distinguir los buenos robots de los malos robots y por lo tanto...

¿Puedo configurar el firewall?

El Firewall está pre-configurado, y no hay opciones disponibles dentro del panel de SiteLock para manejarlo. Sin embargo, en el plan "SiteLock Enterprise", los usuarios pueden...

¿Puedo usar una sola orden de SiteLock para múltiples nombres de dominio?

No. Una sola orden SiteLock puede ser utilizada sólo por un único nombre de dominio. Por lo tanto, las órdenes SiteLock separadas tienen que comprar los nombres de dominio de...

¿Qué cambios hizo la herramienta SMART en mi página web y cómo los identifico? / ¿Qué sucede si SMART elimina algo de código y el sitio deja de funcionar?

SiteLock proporciona un mes de registros de cambios para su sitio web. Usted siempre puede restaurar la versión anterior de la página/sitio web. A continuación, deberá comprobar...

¿Qué diferentes tipos de análisis están disponibles?

Los tipos de análisis disponibles incluyen: Daily Malware Scan (Escaneo de Mallware Diario) Daily FTP Scanning (Escaneo de FTP Diario) Website Application Scan (Escaneo de...

¿Qué es Deep 360-Degree Site Scan?

Deep 360-Degree Site Scan (exploración a fondo de 360 ​​grados del sitio web) combrueba todos los archivos susceptibles a amenazas, incluyendo los archivos .css, .js, .jpg, .png...

¿Qué es SMART?

SMART (por sus siglas en inglés, Secure Malware Alert and Removal Tool), si se encuentra habilitado, realiza un profundo escaneo del sitio y elimina automáticamente los archivos...

¿Qué es SiteLock?

SiteLock es una solución de seguridad web basada en la nube para pequeñas empresas. Funciona como una alarma de detección temprana para las amenazas en línea más comunes como la...

¿Qué es la identificación SiteLock o Trustseal?

La identificación SiteLock o TrustSeal es una imagen que se puede visualizar en su sitio web para asegurar a los usuarios que su éste es un sitio seguro y libre de malware....

¿Qué es la reputación de seguimiento?

SiteLock's Reputation Monitoring (Monitorización de la Reputación de SiteLock) consta de los siguientes componentes: Search Engine Blacklists (Listas Negras de los Motores de...

¿Qué es una red de distribución de contenidos (CDN)?

Una Red de Distribución de Contenidos (CDN, por sus siglas en inglés, Content Delivery Network) es un conjunto de servidores repartidos alrededor del mundo que mantienen en...

¿Qué funcionalidades hay disponibles en el Panel de SiteLock?

En la siguiente información se explican diversas funcionalidades en el Panel de SiteLock.Al iniciar sesión en su Panel de SiteLock, verá las siguientes secciones:Datos del...

¿Qué pasa si SiteLock detecta un código legítimo como vulnerable/malicioso?

Podría suceder que cierto código en el sitio web parece vulnerable pero sigue haciendo lo que se pretendía. Si es así, usted puede utilizar la opción "Report a False Positive"...

¿Qué pasa si recibo correos de los formularios vacíos de mi sitio web por parte de SiteLock?

SiteLock verificará su sitio para determinar si los campos y los formularios en su sitio son vulnerables a los intentos de los hackers, que buscan explotar éstos para acceder a...

¿Qué pasos debo tomar al recibir una alerta de amenaza?

Al recibir una alerta de amenaza, acceda al panel de SiteLock y ver los detalles de la amenaza. Posteriormente, usted puede: Contactar al desarrollador del sitio web para...

¿Qué productos son compatibles con SiteLock?

SiteLock es compatible con todos los tipos de hospedaje adquiridos con Hosting506 o de cualquier otro lugar.

¿Qué tipo de seguridad ofrece SiteLock's Firewall y cómo configurarlo?

SiteLock ofrece un firewall básico para ayudar a bloquear el tráfico de robots que pueda perjudicar al sitio web. Ingresando al Dashboard de SiteLock usted puede observar un...

¿Se puede acceder al Panel de SiteLock directamente a través de una URL?

No existe ninguna manera de ingresar directamente al panel de control, sólo se puede mediante la plataforma de Hosting506.